2006年01月

2006年01月28日

困った問合せ?

先日メールで問合せが入りました。HPを見てこちらの事を知ったようです。
内容は「46坪の住まいを柱、梁の骨組みを残して全面改装したい、住みながら工事が出来るでしょうか?」というものです。

これだけの内容でしたので「建物を拝見し、大まかなご要望を伺わないと回答できないので、打合せの時間を作って下さい」と返信したら、「とりあえず目安の単価を出して欲しい」「○○不動産の○○そっくりさんのような工事を考えている」と返事のメールが来ました。

「目安の単価をだせ」と言われても、こちらが知り得ている情報は「46坪の住まい」だけです。
これではどんな建物なのか想像もつきませんから、その辺の事情を丁寧に説明し、建物の下見と打合せが必要な事を返信したら案の定それっきりです。

この問合せ、女性の名前で住所は明記してありましたが電話番号は削除してありました。冷やかしの問合せでもなさそうですが、女性の場合はこの手の問合せが多いように思います。

うっかり逢ってしまったら、断るのが大変・・・・などと言った心理が働くのでしょうか?

それにしても、こちらはHPで素性や考え方、どんな建物を造っているか・・・など等、それなりの判断材料は公開しているつもりですし、その情報を元に問合せをくれている訳ですからそんなに警戒心を持たずに対応してくれてもよさそうに思います。

そして、工事の可否や見積を出すにはそれなりの情報が必要であることを理解して欲しいと思います。

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nobu347 at 11:34|PermalinkComments(2)TrackBack(0)オレ流の接客 | 日記