経営者として
2007年01月05日
住まい造りは「こだわり」が大事
新年おめでとうございます。バウハウス代表三品です。
久々にブログ投稿です。昨年の６月以来半年もブログお休みさせて頂きました。
最近は「影の大社長」こと「スタッフ喜和子」がピンチヒッターを勤めておりますのでこちらもよろしくお願いいたします。
さて、今日は仕事始めです。わたしの工房も今年で開業７年目を迎えました。
この間、４０余りの住まいを設計し、そして自ら施工してきました。
これらの住まいは全てストーブやエアコン一台での全館冷暖房、そして自然素材を使用した建物です。
住まいは快適で長持ちすることが大事。そして長持ちさせるには耐久性や強度と言ったハードだけでなくデザインや住み心地、使い勝手というソフトが重要とこれらにこだわりを持って提案してきました。
バウハウスの名に恥じない「いつの時代にも色あせない、端整でシンプルなデザイン」を模索し、行き着いたところが「総２階、切妻」の外観デザインです。
そして「ニセモノはどんなに精巧に作っても所詮、ニセモノ。本物を超える事は出来ないし、時間と共に色あせる」と素材のオリジナルを活かした建材や自然素材にこだわって来ました。
もちろん、単なる総２階切妻では、ややもするとプァーで安っぽい建物になりかねませんから、それなりのプロポーションや納まり、アクセントを工夫してきました。
そんな積み重ねが功を奏し単純で個性のある、施工が簡単でコストの掛からないデザインを生み出すことが出来たように思います。最近では同業者からも指導やアドバイスを頼まれるようになりました。
開業当初は「自分の造りたい住宅」と「ビジネスとしての住宅造り」の２通りの展開があるように感じておりましたが、いま思うとそんな事は考え過ぎだったようです。
地縁や血縁も無い場所でここまでこれたのも『こだわり』があったからでしょう？
自分が良いと思うものを提案して造り、それが受け入れられればビジネスは成立します。
もちろん「自分が造りたい住宅」と言っても「自分が住み手」ではありませんから「自分の好みや考えの押し付け」であってはいけません。
最近は「押し付け」と「押し付けで無い」境界が見えてきたような気がしています。
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2006年12月22日
うれしかった対応
こんにちは。喜和子です。
いつも使っているソフトで
宛名を印刷しようとしたら、出来ませんでした。
なんだか、いつもとは違う表示が。
試行錯誤していろいろやりましたが、どれも当て外れ。
サポートセンターに電話しましたが、なかなかつながらない。
期待せずに、メールを送ることにしました。
今日は、もう返事はこないだろう。と思いながら。
他にもやることがあったので、その仕事をやりつつ、他の仕事もチェック。
そういえば、今日来るはずの打ち合わせの連絡が、こないな。と思い
メールを開いて見ました。
新着２件！！
１件は、打ち合わせの件で。
あら、期待していなかったのに、サポートセンターからも返事が！！
しかも、丁寧で、わかりやすい！！
そのうえ、必要な情報サイトも張り付けてくれている！
対応が早いと嬉しくなりますよね。
それが的を得ているとなおさら！
わからないという人に、わかるように説明するのは難しいですよね。
説明できるということ、相手にわかってもらうということ
大切ですよね。
問い合わせの電話の対応を、考える良い機会になりました。
なにより、メールでもきちんと対応してくれた
センターの方に感謝です！
皆様からのクリックにも、もちろん感謝です
2006年01月21日
怪しいＮＰＯ？
先日、「至急開封下さい」と速達で封書が届きました。
差出人は地域○○ネットワーク（ＮＰＯ法人申請中）とありました。内容は、「大手ハウスメーカー主導の家造りに対抗する手段として地場工務店の情報誌を発行するので記事広告を掲載して欲しい」というものでした。
このＮＰＯ申請中が「建築先の会社を選んだ理由」を独自のマーケッティングで調べた結果、「担当者の対応が良い」「情報誌を買って」「評判がいい」「大手なので安心」「大手には頼みたく無い」・・・が上位を占めたそうです。
その中でお客さんが自ら行動を起こした「情報誌を買って」に着目、地場工務店が情報を発信する手段として情報誌の発行を考えたそうです。
この話、趣旨や情報誌発行までは理解できましたが、この後がいけませんでした。
掲載料２ページ６０万円とあります。それが今回はモニター価格で５１万円にします、近場の同業者の競合を避ける為県内で１５社程度、とも書いてあります。
これではよくある住宅情報誌となんら変わりはありません。
５０万円の広告費用は大金ですから掲載できる企業は限られてしまいますし、掲載企業を絞るのは情報の偏りになります。 本当に地場工務店の情報を発信したいならもっと別の手段を考えるべきだと思いました。
この業界、この手のご案内が多いようです。「宣伝や広告を出せば仕事が取れる」なんて安易に考えてはいけません。
宣伝や広告も必要でしょうが地場工務店に求められるのは「商売としての家造りではなく、家造りが商売になりました」というポリシーだと思います。
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差出人は地域○○ネットワーク（ＮＰＯ法人申請中）とありました。内容は、「大手ハウスメーカー主導の家造りに対抗する手段として地場工務店の情報誌を発行するので記事広告を掲載して欲しい」というものでした。
このＮＰＯ申請中が「建築先の会社を選んだ理由」を独自のマーケッティングで調べた結果、「担当者の対応が良い」「情報誌を買って」「評判がいい」「大手なので安心」「大手には頼みたく無い」・・・が上位を占めたそうです。
その中でお客さんが自ら行動を起こした「情報誌を買って」に着目、地場工務店が情報を発信する手段として情報誌の発行を考えたそうです。
この話、趣旨や情報誌発行までは理解できましたが、この後がいけませんでした。
掲載料２ページ６０万円とあります。それが今回はモニター価格で５１万円にします、近場の同業者の競合を避ける為県内で１５社程度、とも書いてあります。
これではよくある住宅情報誌となんら変わりはありません。
５０万円の広告費用は大金ですから掲載できる企業は限られてしまいますし、掲載企業を絞るのは情報の偏りになります。 本当に地場工務店の情報を発信したいならもっと別の手段を考えるべきだと思いました。
この業界、この手のご案内が多いようです。「宣伝や広告を出せば仕事が取れる」なんて安易に考えてはいけません。
宣伝や広告も必要でしょうが地場工務店に求められるのは「商売としての家造りではなく、家造りが商売になりました」というポリシーだと思います。
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2005年10月05日
デザインを考える
住まいを造る時、デザインにこだわる人が多い、と言うか無頓着な人はまれだと思います。デザインは住まいのイメージを決定づける大きな要素です。だれでも自分の好きなデザインの家に住みたいと考えるのはもっともな事です。
一方、設計を頼まれる作り手の方も好みのデザインがあります。ですから、自分の好みとほど遠いデザインを要求されると困惑してしまいます。「仕事だから割り切れば」と思う事もありますが、私の場合は、結果が見えているので遠慮するようにしています。
住まい造りはお施主様との共同作業です。その作業相手と好みが合わないと、楽しくワクワクしたい仕事もだんだん苦痛な仕事になり兼ねません。
もっとも、当社にお見えになるお客様のほとんどはＨＰや見学会で施工例や実物を見て来ますので好みが大きくずれる事はありません。
当社のような小規模ビルダーは個性やこだわりが売り物です。万人好みや、早い安いだけの住宅だったら、この先、生き残れないだろうと考えています。
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一方、設計を頼まれる作り手の方も好みのデザインがあります。ですから、自分の好みとほど遠いデザインを要求されると困惑してしまいます。「仕事だから割り切れば」と思う事もありますが、私の場合は、結果が見えているので遠慮するようにしています。
住まい造りはお施主様との共同作業です。その作業相手と好みが合わないと、楽しくワクワクしたい仕事もだんだん苦痛な仕事になり兼ねません。
もっとも、当社にお見えになるお客様のほとんどはＨＰや見学会で施工例や実物を見て来ますので好みが大きくずれる事はありません。
当社のような小規模ビルダーは個性やこだわりが売り物です。万人好みや、早い安いだけの住宅だったら、この先、生き残れないだろうと考えています。
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2005年08月25日
お客さんを集める
先週土日、完成内覧会を開催しました。「営業はしません、出来ません、やりたくありません」と宣言？しているので実際の施工物件を見学して頂くのが唯一の営業手段です。
当社の住宅の売りは「エアコン一台、ストーブ一台で全館冷暖房」の「省エネと快適」が特徴です。内覧会は暑さや寒さの厳しい時期を狙って開催し、実際の「快適空間を体感」していただきます。
今回は期待通りの猛暑の両日で「エアコン一台で全館冷房」の快適さを存分体感してもらうことができました。実際体感して頂くと、その快適さ省エネ具合が肌で感じられるので当社の建物に感心を持ってもらえる、そして、受注に繋がっていきます。
お客さんを集める手段は見込み客へのＤＭと現場周辺への折込みチラシの配布です。毎回、この２つで平均３５組程度の集客があります。
チラシは単色印刷、毎回２万枚と決めています。これで、終日客足が途切れることなく集まります。
今回はなんと５８組の来場でした。
最近、内覧会を開催しても集客が無いと言う声を聞きますが、集まるところと集まらないところ２極化のようですね。
確かに通り一遍のチラシでは集まりにくいかもしれない。でも、チラシを工夫すれば集客率が格段に向上します。
当社の集客の秘訣はチラシです。
秘訣とは？知りたい方はコメントしてください。
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当社の住宅の売りは「エアコン一台、ストーブ一台で全館冷暖房」の「省エネと快適」が特徴です。内覧会は暑さや寒さの厳しい時期を狙って開催し、実際の「快適空間を体感」していただきます。
今回は期待通りの猛暑の両日で「エアコン一台で全館冷房」の快適さを存分体感してもらうことができました。実際体感して頂くと、その快適さ省エネ具合が肌で感じられるので当社の建物に感心を持ってもらえる、そして、受注に繋がっていきます。
お客さんを集める手段は見込み客へのＤＭと現場周辺への折込みチラシの配布です。毎回、この２つで平均３５組程度の集客があります。
チラシは単色印刷、毎回２万枚と決めています。これで、終日客足が途切れることなく集まります。
今回はなんと５８組の来場でした。
最近、内覧会を開催しても集客が無いと言う声を聞きますが、集まるところと集まらないところ２極化のようですね。
確かに通り一遍のチラシでは集まりにくいかもしれない。でも、チラシを工夫すれば集客率が格段に向上します。
当社の集客の秘訣はチラシです。
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2005年06月30日
伝染する気持ち
先日「売上を上げたくても、合わない住み手は涙を飲んで見送る」と書いた。
仲間うちでもそんな話になった。
経営者の私はスタッフに給与を支払い、毎月の固定経費を支払わないといけない。
この先も会社を存続させないといけないプレッシャーもある。
だから多少の嫌なことに目をつぶり、気の乗らない仕事も受注しようと思ってしまう。
ここに落とし穴がある。
トップの自分がネガティブな気持ちをひきずったまま仕事に入ると、それが伝染していくのだ。
伝染していく相手はスタッフ始め、現場に入る協力業者さんまで、仕事に関る全ての人です。
そんなこと言ったって仕事取らなきゃ給料払えないよ。私も創業して３年位はずっとそう思っていた。
でもそれを続けていたら、何のために独立したのかも忘れてしまいそうになった。
仕事が全然楽しくないのだ。
だから仕事は楽しくやりたいという思いを貫けるよう、合わない住み手を深追いしないことに決めた。
それでもここで少し無理すれば今期の売上げ上がるなーと、誘惑の思いに駆られることがある。
けれどそれを我慢できたから、楽しく仕事のできる今がある。トップの自分が楽しんで気持ちよく仕事をすれば、周りも明るくなる。
支払いも大事だが、ポジティブな気持ちを伝染させていくこともトップには大事だと思います。
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仲間うちでもそんな話になった。
経営者の私はスタッフに給与を支払い、毎月の固定経費を支払わないといけない。
この先も会社を存続させないといけないプレッシャーもある。
だから多少の嫌なことに目をつぶり、気の乗らない仕事も受注しようと思ってしまう。
ここに落とし穴がある。
トップの自分がネガティブな気持ちをひきずったまま仕事に入ると、それが伝染していくのだ。
伝染していく相手はスタッフ始め、現場に入る協力業者さんまで、仕事に関る全ての人です。
そんなこと言ったって仕事取らなきゃ給料払えないよ。私も創業して３年位はずっとそう思っていた。
でもそれを続けていたら、何のために独立したのかも忘れてしまいそうになった。
仕事が全然楽しくないのだ。
だから仕事は楽しくやりたいという思いを貫けるよう、合わない住み手を深追いしないことに決めた。
それでもここで少し無理すれば今期の売上げ上がるなーと、誘惑の思いに駆られることがある。
けれどそれを我慢できたから、楽しく仕事のできる今がある。トップの自分が楽しんで気持ちよく仕事をすれば、周りも明るくなる。
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